Inteligentný pohyb
Zapojiť a nabíjať. Na platbu nepotrebujete kartu, dokonca nemusíte ani otvoriť aplikáciu - vaše vozidlo CUPRA Born vás automaticky a bezpečne overí na nabíjacej stanici. S predplatným služby CUPRA Charging dostanete na konci každého mesiaca jedno vyúčtovanie za všetky nabíjania.
Komfort
Ušetrite čas a námahu a pri každom nabíjaní využívajte komfortné platobné služby.
Zjednotenie
Využívajte prístup k širokej škále prevádzkovateľov nabíjacích staníc po celej
Európe prostredníctvom jediného predplatného aplikácie My CUPRA.
Bezpečnosť
Nabíjacia zásuvka vášho vozidla Born poskytuje bezpečné pripojenie pre overenie na
nabíjacej stanici.
Transparentnosť
V aplikácii My CUPRA si vyberte tarifu Plug & Charge (Pure alebo Power),
ktorá vám vyhovuje, a sledujte svoje výdavky prostredníctvom aplikácie.
Nastavenie
Registrácia je rovnako jednoduchá ako samotné používanie služby. Zaregistrovať sa môžete v štyroch jednoduchých krokoch.
1. Aplikácia My CUPRA
Otvorte aplikáciu, vyberte si tarifu* a zároveň požiadajte o bezplatnú nabíjaciu kartu.
2. Aplikácia My CUPRA
V aplikácii My CUPRA si teraz aktivujte
certifikát.
3. Vyhľadanie
V podrobnostiach ku každej dostupnej
nabíjacej stanici v aplikácii My CUPRA sa zobrazí, ako môžete spustiť proces
nabíjania - prostredníctvom služby Plug & Charge, nabíjacej karty alebo
samotnej aplikácie.
4. Zapnutie
Pripojte nabíjací kábel a po bezpečnom overení sa
vozidlo CUPRA Born začne automaticky nabíjať za menej ako minútu.
*S tarifami Pure & Power môžete používať funkciu Plug & Charge.
Stiahnite si aplikáciu My CUPRA
VŠEOBECNÉ ČASTÉ OTÁZKY
Pri nabíjaní vozidla pomocou aplikácie Plug & Charge stačí k vozidlu pripojiť nabíjací kábel a nabíjanie sa spustí automaticky. Po úvodnom nastavení už nemusíte používať nabíjaciu kartu ani aplikáciu pri nabíjaní vozidla na verejnej nabíjacej stanici. Upozorňujeme však, že služba Plug & Charge ešte nie je dostupná na všetkých verejných nabíjacích staniciach.
Ak chcete používať službu Plug & Charge, potrebujete nasledujúce:
- Softvér 3.1 vo vozidle alebo vyšší
- Verejná nabíjacia stanica kompatibilná so službou Plug & Charge (napr. Ionity)
- Tarifa nabíjania, ktorá podporuje službu Plug & Charge (napr. tarifa Easy Charging Pure alebo Power)
V niektorých prípadoch sa služba Plug & Charge v aplikácii Connectivity nezobrazí, ak vo vozidle nie je nainštalovaný softvér 3.1. alebo vyšší. Ak sa funkcia Plug & Charge zobrazí, ale máte nekompatibilné vozidlo, v aplikácii sa zobrazí chybové hlásenie, že softvér vozidla nepodporuje službu Plug & Charge.
Najprv potrebujete nabíjaciu tarifu, ktorá podporuje službbu Plug & Charge. S touto tarifou môžete aktivovať a inštalovať aplikácie Plug & Charge prostredníctvom aplikácie poskytovateľa pripojenia alebo nabíjania, napr. Easy Charging a My CUPRA App.
Po inštalácii certifikátu sa v nastaveniach nabíjania vo vašom vozidle zobrazí tlačidlo Plug & Charge.
Plug & Charge je ďalšia metóda overovania (podobne ako nabíjacia karta RFID). Za používanie služby Plug & Charge teda nevznikajú žiadne dodatočné náklady.
Na používanie služby Plug & Charge nie je potrebný špeciálny kábel.
V závislosti od rýchlosti serveru trvá približne minútu, kým sa proces nabíjania spustí.
Kontaktujte zákaznícky servis a presne im povedzte, aké chybové hlásenie sa vám v aplikácii zobrazilo.
Ak chcete službu Plug & Charge na krátky čas deaktivovať (napr. pri odstránení chyby na nabíjacej stanici), môžete ju rýchlo vypnúť pomocou tlačidla Plug & Charge v nastaveniach nabíjania vozidla. Ak chcete službu Plug & Charge deaktivovať na dlhšie obdobie alebo úplne prestať používať službu Plug & Charge (napr. z dôvodu predaja vozidla), mali by ste odinštalovať certifikát z vozidla a odstrániť možnosť Plug & Charge z tarify nabíjania.
Certifikát Plug & Charge môžete z vozidla kedykoľvek odstrániť tak, že ho odinštalujete vo vozidle a odstránite z tarify nabíjania. Počas tohto procesu sa z identifikačného čísla vozidla (VIN) odstráni certifikát Plug & Charge. Po dokončení tohto procesu si môžete aktivovať nový certifikát s tarifou nabíjania a nainštalovať ho do nového vozidla, ak vozidlo spĺňa softvérové požiadavky pre Plug & Charge a je pripojené k aplikácii Connectivity.
ČASTÉ OTÁZKY K VEREJNÝM NABÍJACÍM STANICIAM
Službu Plug & Charge v súčasnosti podporujú:
- Elli (napr. We Charge, Powerpass, Easy Charging, Elli Charge)
Nasledujúci poskytovatelia MSP/ EMP čoskoro zavedú službu Plug & Charge:
- Porsche Charging Service
- Digitálne riešenie nabíjania (napr. nabíjacia služba Audi eTron...)
- New Motion
- Electrify America (Severná Amerika)
- Smartlab
Aby služba Plug & Charge fungovala, musí prevádzkovateľ čerpacej stanice podporovať normu DIN ISO 15118. Tento štandard v súčasnosti podporujú spoločnosti Ionity, Shell, Arral, BP, Mer, Allego, E.ON Drive, Iberdrola a Enel. Ostatní prevádzkovatelia prijmú normu DIN ISO 15118 a v budúcnosti budú podporovať službu Plug & Charge.
Ak konkrétna verejná nabíjacia stanica nie je kompatibilná so službou Plug & Charge, vozidlo jednoducho počká na overenie kartou RFID alebo aplikáciou.
Najprv sa uistite, že je nabíjacia stanica kompatibilná so službou Plug & Charge. Ak máte problémy s nabíjacou stanicou kompatibilnou so systémom Plug & Charge, vypnite službu Plug & Charge tlačidlom v nastaveniach nabíjania.
Potom vyskúšajte nasledujúce kroky:
- Uistite sa, že vaša tarifa nabíjania zahŕňa službu Plug & Charge
- V aplikácii skontrolujte, či je potrebné aktualizovať certifikát - ak je potrebná aktualizácia, v aplikácii sa zobrazí upozornenie
Ak vyššie uvedené kroky problém nevyriešia, obráťte sa na zákaznícky servis a požiadajte o pomoc.
Aby mohli používatelia využívať službu Plug & Charge, musia byť zaregistrovaní v aplikácii My CUPRA a mať CUPRA ID.